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Livraison offerte en France dès 100€* | Professionnels: Jusqu'à 25% de réduction
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Politique d'expédition

Politique de livraison

Conditions Livraison offerte

La livraison en France est offerte sur le mode de livraison RELAIS pour:

  • toute commande d'un montant supérieur à 100€ TTC
  • les éléments d'une longueur de 100cm ou plus ne sont malheureusement pas éligible à ce type de livraison

La livraison en France à domicile ou sur le lieu de travail est offerte sur toutes les commandes supérieures à 200€TTC:

Transporteurs

Les produits sont expédiés principalement par le transporteur DPD, lorsque la dimension le permet, les éléments livrés à domicile sont expédiés en lettre suivi, selon les dimensions et le poids des éléments présents dans votre commande.

Les éléments d'une taille supérieure à 200cm sont acheminés par le transporteur UPS.

Les livraisons en point relais sont réalisées dans le réseau PickUp via DPD.

Délais de traitement et de livraison

Le délai de livraison peut varier de 24h à 10 jours en France, selon la nature des éléments, le volume et le mode de livraison sélectionné.

Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit. Pour toute question relative au délai sur votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Le délai de livraison, traitement inclus, peut aller jusqu'à 25 jours pour une livraison internationale en fonction de la destination.

Lorsque votre commande est remise au transporteur, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande.

Frais d'expédition

Les frais estimatifs de livraison sont précisés sur chaque fiche produit. Toutefois, les frais réels ne pourront être calculés qu'après renseignement de l'adresse de livraison.

Déclarations de livraison

En cas d'incident lors de livraison ou de non-livraison de votre colis, merci de nous contacter sous 7 jours. En cas de contestation de livraison, le processus de réclamation auprès du transporteur peut prendre jusqu'à 30 jours.

Rupture de stock

En cas de rupture de stock ou de problème de qualité sur les éléments en stock, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis à des dates différentes. Dans le cas exceptionnel ou le problème ne pouvait être résolu dans le délai de livraison maximum annoncé, nous vous proposerons un nouveau délai de livraison ou un remboursement des pièces manquantes et des frais de port associés.