Politique de retour et de remboursement

STYLE INDUS by INCEPLINE - ZA du logis neuf - 345 RN 97 - 83210 Solliès-Ville - France

Date de dernière mise à jour 20/07/2021

Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.


Les retours sont à effectuer par colissimo suivi dans leur état d'origine (pour les tubes mamelons, ils doivent être dans leur état d'origine non dégraissés, non altérés avec leur emballage individuel). Les retours doivent toujours être obligatoirement accompagnés de la facture d'achat et du bon de retour délivré par le service client. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout défaut de procédure ou dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.


Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables sauf erreur reconnue de notre part. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.


En cas d'exercice du droit de rétractation, la société INCEPLINE procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

  • La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
  • La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
  • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.
  • La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  • La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
  • La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
  • La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.
  • Les transactions conclues lors d'une enchère publique.
  • La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.